購物合約
- 於本網站訂購商品，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款，本條款適用於 www.thecafeist.com 網站上所販售之所有商品，請仔細閱讀。建議您可以列印本條款，以供後續參考。若您拒絕接受本條款，恕 The Cafeist 無法提供網路販售的服務。
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會員的註冊義務
- 為了能使用本服務，建議您註冊成為「The Cafeist 網站會員」，並同意以下事項： 註冊會員資料時，應依註冊表之提示，提供會員本人正確、最新的資料，且不得以其他人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。會員應即時維持並更新其個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
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帳號安全保護
- 完成會員的註冊程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由會員本人親自輸入，均將視為會員本人之行為，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。
- 會員同意以下事項：
會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知本公司消費者服務專線：02-23680045
每次連線完畢，均立即結束會員的帳號使用。
會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享用，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
會員帳號及密碼遭盜用、不當使用或發生其他本公司無法辨識是否為會員本人親自使用之情況時，The Cafeist 對因此所致之損害，概不負責。
The Cafeist 若知悉會員之帳號及密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用（含該帳號所生交易之處理）
任何傳送到本網站之個人資料以及其他資料，皆受登載於本網站之隱私權條款約束。
運費/價格
- 網站上銷售的商品及運費以新台幣計價，價格已含營業稅，
- 運費計算方式相關寄貨規範依照該物流廠商最新公告為依據。
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交易行為
- 會員使用本服務進行交易時，應依據The Cafeist 所提供之確認商品數量及價格機制進行。會員同意使用本服務訂購商品時，於The Cafeist 通知確認交易成立前，本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。
- 會員向The Cafeist 發出訂購通知後，系統將自動發出電子郵件收受通知。若因本公司系統或委託之宅配及物流公司技術上的問題等正當理由致無法正常出貨，本公司得視情形取消訂單或是延遲出貨，並另以電子郵件或其他方式(如：電話、簡訊、LINE等)告知交易變更。
- 會員若於使用本服務訂購商品後任意退換貨、取消訂單、或有任何本公司認為不適當而造成本公司作業上之困擾或損害之行為，本公司均可視情況拒絕交易或永久取消會員資格。會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。
- 會員正式送出訂單後，代表購買人已核對所購買內容，並且確認無誤，訂單成立後本公司隨即開始排成製作事宜，不接受無故刪減、更改訂單內容。如需加購請另外填寫訂單，若情況允許工作人員會替您併單以節省運費。
付款方式
- 可使用7-11或全家取貨付款的方式。
- 無貨商品、部分高價商品或總金額超過新台幣伍仟元整，需先匯款(不接受取貨付款或貨到付款)。
- 寄送
- 當註冊成為「The Cafeist 網站會員」時，本公司會請會員提供其聯絡地址以及聯絡電話。在會員於本網站訂購商品時，商品寄送地址將預設為會員於註冊時所填寫之台灣地址。但會員也可以於付款選單上，透過編輯資料更改寄送地址以及能夠聯絡的到的手機號碼。會員有責任確認其所填寫之地址為其可簽收商品之地址、並且注意來電並且在第一時間回覆宅配未接來電。
- 寄送服務，須透過本公司委託之宅配及物流公司始能完成貨品之配送或取回，因此，會員同意並授權本公司得視該次交易之需求及目的，將會員所提供且為配送所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等），提供宅配及物流公司，以利完成該次商品（或贈品等）之配送、取回。
- 若商品送達時，會員不在該地址，宅配人員將透過電話與會員確認會員可簽收商品之地址，並依更改地址的遠近另外安排時間送貨。若因此而產生額外的寄送費用，會員必須負擔此額外的寄送費用。當貨物運送3次未達時，商品將被退回。若會員仍欲購買該商品，請至網站重新下單。
- 本公司是否同意接受會員之訂單，將視當時庫存以及市場流通狀況而定。商品缺貨時，本公司將於網站上說明，或另寄電子郵件通知。
- 訂單確認同意後，本公司將視庫存狀況以及付款狀態立即為會員安排出貨。咖啡熟豆如遇缺貨狀況，因有烘製時間，會盡速安排於7日內寄送。
- 原則上本島地區商品會於商品寄出後3個工作天內送達，離島地區配送區域:台東縣綠島鄉蘭嶼鄉、澎湖縣、金門縣、連江縣、屏東縣琉球鄉。收貨地址如為離島地區，配送時間約3~7天。實際到達時間、配送相關服務視配送地點及天候狀況而定。 恕無法使用快速到貨，貨到付款服務亦因配送地區將有所限制，詳情請洽客服專線。若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或系統設備維護等情況，出貨時間將視實際狀況順延。
商品品項不齊／錯誤
收到商品後請立即仔細檢查商品是否完整，如發現有會員所訂購的商品未全數送達或送錯商品等情形時，請於24小時內通知本公司消費者服務專線，油田將幫會員辦理換補商品或是退貨事宜。
食品類商品保存期限
官網提供之食品類商品，保存期限以烘焙日期起算12個月內，最佳賞味期為半年。
商品退貨原則
- 收到商品後建議會員在第一時間觀察外包裝是否有因為配送造成重大破損（淋濕、破大洞），若會員因為寄送時造成包裝破損請不要簽收，告知配送物流「因包裝破損退件」可辦理退貨。
- 退貨時需檢附的相關單據，將在您與消費者服務專線聯絡退貨事宜後提供給您。
- 若會員有重複大量訂購後大量退換貨等惡意行為，本公司有權拒絕退貨，並有權註銷其會員資格。
- 除了商品破損，食品類、濾紙類均無退換貨。
- 若商品破損請於三日內聯繫。
購物資金安全
詐騙集團利用二類電信偽裝商家電話或傳真，並於商家非上班時間進行各種不法詐術，本公司不會於任何時間主動以電話 或簡訊等方式， 告知您因設定錯誤而要求變更付款方式、ATM重新轉帳、檢查帳戶餘額或索取個人帳戶相關資料，此為詐騙電話，請勿理會。
一般條款
- 當法律規定某些特定溝通須經由書面通知時，會員同意並接受本公司（在不影響會員之法定權利下）以寄送電子郵件、張貼網站訊息、或是郵寄至通訊地址等方式與您連絡，以使雙方之溝通符合法律規定。
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